Di Sunway Medical Centre, Sunway City Kuala Lumpur, kami bangga menjadi rumah sakit swasta pertama di Malaysia yang menghadirkan layanan Patient Care Coordinator (PCC); sebuah layanan eksklusif yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pasien internasional kami.
Patient Care Coordinator Anda berperan sebagai konsultan pribadi kesehatan yang mendampingi Anda secara langsung sepanjang masa perawatan di rumah sakit kami. Mulai dari saat kedatangan hingga kepulangan, PCC Anda akan memastikan bahwa setiap aspek perjalanan medis Anda berjalan lancar, nyaman, dan sesuai kebutuhan pribadi.
Berikut cara Patient Care Coordinator kami mendukung Anda:
Menyambut Anda dengan hangat saat tiba di rumah sakit |
|
Membantu proses pendaftaran dan mengarahkan Anda ke area konsultasi atau perawatan |
|
Memberikan pembaruan dan koordinasi jadwal janji temu spesialis, prosedur medis, serta status Surat Jaminan (GL) |
|
Layanan perawatan pribadi selama Anda dirawat di rumah sakit |
|
Memberikan bantuan langsung melalui WhatsApp dari pukul 08:00 hingga 17:00, Senin hingga Sabtu, untuk menjawab pertanyaan atau kebutuhan mendadak selama Anda menjalani perawatan |
Visi kami sederhana — menjadikan Sunway Medical Centre sebagai tempat yang terasa seperti rumah bagi pasien internasional. Kami ingin mereka merasa aman, dipahami, dan didukung di setiap langkah perjalanan mereka. Pelayanan medis yang unggul harus selalu disertai sentuhan kemanusiaan."
Jamie Lim, International Patient Centre
Bagi kami, setiap pasien internasional bukan sekadar sebuah kasus — mereka adalah individu, sering kali jauh dari rumah, yang layak mendapatkan kasih sayang, kejelasan, dan perhatian. Peran saya adalah menjadi penopang selama perjalanan mereka, memastikan mereka tidak pernah merasa tersesat atau sendirian selama berada di rumah sakit kami."
Kivan, Patient Care Coordinator
IPC kami menyediakan berbagai layanan personal yang lengkap untuk memastikan pengalaman yang lancar dan nyaman bagi pasien internasional.
LIHAT LEBIH LANJUTMerencanakan perjalanan kesehatan Anda kini lebih mudah. Panduan ini akan membantu Anda menavigasi setiap langkah selama kunjungan Anda di sini.
LIHAT LEBIH LANJUT