Selamat datang di situs web Sunway Medical Centre International Patients, yang tersedia di https://www.sunwaymedicalinternational.com/ (“Situs Web”).

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Situs Web dan berlaku untuk semua produk dan layanan yang disediakan oleh Sunway Medical Centre Sdn Bhd dan perusahaan-perusahaan terkaitnya (“SMC”).

Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini, mohon hentikan penggunaan Situs Web.

SMC berhak untuk merevisi, memperbarui, atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di Situs Web. Penggunaan Situs Web secara berkelanjutan setelah adanya perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah direvisi.

SMC juga berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan produk, layanan, harga, promosi, atau ketersediaan apa pun yang ditampilkan di Situs Web atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Pembelian Produk atau Layanan Secara Online

    • Produk atau layanan yang telah dibeli tidak dapat dialihkan, tidak dapat ditukar dengan item/paket/obat-obatan/layanan lain, dan tidak dapat dikembalikan dananya.

    • Produk atau layanan yang telah dibeli harus digunakan dalam masa berlaku yang dinyatakan di Situs Web.

    • Pembayaran hanya dapat dilakukan melalui Situs Web.

    • SMC berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Penukaran Produk atau Layanan

    • Pemesanan janji temu dapat dilakukan dengan menghubungi Sunway Medical Centre International Patient Centre melalui WhatsApp di (+60)19-200 9191 (teks saja) atau melalui email di [email protected].
    • Janji temu disarankan untuk dibuat 7 hari kerja sebelumnya.
    • Mohon berikan detail Anda, seperti nama, nomor paspor, kontak, pilihan tanggal, kewarganegaraan, dan Purchase Order ID, untuk keperluan janji temu.
    • Bukti pembelian harus ditunjukkan saat janji temu dan sebelum pendaftaran di loket.
    • Biaya tambahan dapat dikenakan untuk pemeriksaan atau prosedur tambahan yang disarankan oleh dokter.
    • Penukaran produk atau layanan harus dilakukan sebelum berakhirnya masa berlaku.

  • Kode Voucher Diskon

    • Kode voucher diskon hanya berlaku di Situs Web.
    • Kode voucher yang valid harus dimasukkan pada halaman checkout untuk mendapatkan diskon yang berlaku.
    • Penggunaan kode voucher diskon tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing kampanye atau promosi.
    • SMC berhak untuk menentukan kelayakan, batas penggunaan, dan masa berlaku setiap kode voucher diskon.
    • Kode voucher diskon tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
    • SMC berhak untuk membatalkan atau mengubah pesanan apa pun, atau mencabut penggunaan kode voucher diskon dengan alasan apa pun, termasuk:
    • Aktivitas pembelian atau penggunaan voucher yang mencurigakan atau bersifat penipuan.
    • Penyalahgunaan kode voucher, termasuk penggunaan beberapa akun atau beberapa proses checkout oleh pelanggan yang sama atau sekelompok pelanggan.
    • Kode voucher tidak berlaku untuk produk promosi.
    • Penggunaan atau penukaran kode voucher yang tidak semestinya.
    • Ketidakmampuan untuk memvalidasi atau menukarkan kode voucher.

  • Bagaimana Cara Menukarkan Kode Voucher Saya?

    • Untuk menukarkan kode voucher, masukkan kode pada kolom voucher yang tersedia di halaman Checkout, lalu klik “Apply”. Diskon yang berlaku akan ditampilkan pada ringkasan pesanan Anda jika voucher tersebut valid.